SERVICIO GRATUITO DE APOYO AL DUELO 365 DÍAS AL AÑO 24 HORAS.

El equipo de psicólogos se pone en contacto con la familia a las tres semanas del fallecimiento para informar del apoyo psicológico y de su gratuidad; a los dos o tres meses se realiza otro contacto telefónico de seguimiento, y si la familia lo desea hay un tercer contacto a los seis meses.

El servicio de apoyo psicológico y acompañamiento al duelo es totalmente anónimo y confidencial y se ofrecerá a los familiares directos del fallecido  que la familia designe para hacer un seguimiento tras la pérdida de un ser querido.
Las llamadas de seguimiento se hacen con el objetivo de contención, si la familia necesita una videollamada o visita presencial dentro del periodo de un año, uno de los miembros, dispone de 3 sesiones gratuitas y estas tendrán una duración de 45 minutos cada una.

Los familiares que prefieran un acompañamiento presencial o a través de videollamada podrán solicitar hasta tres citas con un psicólogo experto en duelo para lo que Pompas Fúnebres Ibiza cuenta con la colaboración de centros psicológicos en Ibiza, Sant Antoni y Santa Eulària.

Para el apoyo psicológico presencial o por videollamada, el protocolo se activa a las tres semanas del deceso y finaliza transcurrido un año.